Gesprekstechnieken


 * Programma: Stop met overtuigen

Introductie

 * Mensen hebben een ingebouwd defensie mechanisme dat getriggerd wordt op het moment dat je gaat pushen.
 * In dit leerproject kun je meer informatie vinden over pull technieken.

On our mind

 * Draaivraag

Nog verwerken

 * Doorvragen
 * Open vragen stellen
 * Samenvatten
 * Regievragen

Pushen werkt niet

 * Pushen werkt niet. Als je als manager bijvoorbeeld de 'sense of urgency' gaat uitleggen, dan trigger je het defensie mechanisme van die professional.

Pull werkt wel

 * Het is veel slimmer om pull technieken te hanteren. In het boek van Genieke Hertoghs staan 5 pull technieken, maar in de podcast zegt ze dat er wel 35 pull technieken zijn.
 * Voorbeelden zijn:
 * Doorvragen:
 * Doorvragen naar wat iemand bedoelt, hiermee laat je de ander voelen dat de ander er toe doet.
 * Probeer 2 of 3 minuten zonder oordeel te luisteren.
 * Support geven:
 * Samenvatten

Eerst niets zeggen, dan open vraag verzinnen

 * Probeer een week lang niets te zeggen als iemand iets zegt waar je het niet mee eens bent.