Ik zoek werk

< Klantreizen bij het UWV

Klanten van het UWV kunnen een bij het UWV een uitkering aanvragen, maar het UWV helpt werkzoekenden ook bij het vinden van werk. Op werk.nl worden vacatures aangeboden. Er worden banenmarkten en speeddates georganiseerd.

Emoties
In de zoektocht naar een baan komen in het traject van: oriënteren, zoeken, solliciteren en het vinden van werk allerlei emoties naar voren. Tijdens het oriënteren voelen mensen zich soms onrustig, onzeker, maar soms ook hoopvol. Er kan ook sprake zijn van schaamte. Bij het zoeken naar werk kan er ook spanning ontstaan. Solliciteren kan ervoor zorgen dat mensen zich kwetsbaar voelen en als het solliciteren niet lukt, dan kan er moedeloosheid optreden. Als het wel lukt, dan kunnen mensen zich trots en blij voelen.

Pijnpunten

 * Geen vaste contactpersoon.
 * Kwaliteit van dienstverlening hangt af van de UWV medewerker (willekeur).
 * Gebrek aan inzicht in vacatures die passen bij de ervaring en vaardigheden van de werkzoekende.
 * Gebrek aan passende vacatures.
 * Geen mogelijkheid om een opleiding te volgen.