ITIL (NL)/Ontologie


 * Engels: ITIL/Ontology

Introductie
Op deze pagina kun je niet alleen de officiële ITIL termen vinden, maar ook andere concepten omdat veel organisaties/ teams vaak een eigen terminologie gebruiken die beter past bij hun situatie.

Concepten

 * Call
 * Configuratie item
 * Incident
 * Informatieproduct
 * Issue
 * Service