Key users (NL)

< Implementatie
 * Engels: Key users
 * Index: Key user

Introductie

 * Key users spelen in veel projecten een belangrijke rol bij een succesvolle implementatie.
 * De ideale key user is een ambassadeur voor het project, heeft een open, positieve houding en vindt het leuk om anderen op avontuur te nemen. Zie ook Profiel van een key user.

Best practices

 * Betrek potentiële keyusers bij het testen en het maken van trainingsmateriaal.
 * Zorg dat eindgebruikers weten wie de keyuser is. Maak de afspraak dat eindgebruikers bij vragen, opmerkingen, enz. eerst de documentatie raadplegen en vervolgens de keyuser benaderen.
 * Wanneer de keyusers met vragen zitten dan kunnen ze een mail sturen naar de superusers.

Index

 * Profiel van key user