Updates van IT systemen

< Voorbeeld SLA afspraken


 * Spreek met je leverancier dat je geïnformeerd wordt over updates en releases. Vraag om een release agenda.
 * Spreek af dat omgevingen steeds de laatste updates krijgen. Grote releases dienen in overleg met de product owner ingepland te worden. Bij releases moeten er testen uitgevoerd worden.
 * Spreek af dat omgevingen gelijk zijn. Je wil bijvoorbeeld niet dat de productie omgeving achter loopt qua updates.
 * Maak afspraken over de onbeschikbaarheid van het systeem bij updates.