Taken en verantwoordelijkheden van een functioneel beheerder

< Fuctioneel beheerder < Taken en verantwoordelijkheden van...

Mogelijke taken en verantwoordelijkheden

 * Uitvoeren van beheerwerkzaamheden
 * Functionele documentatie

Nog verwerken
Een functioneel beheerder heeft over het algemeen de volgende taken, die uiteenvallen in vier categorieën (op basis van de indeling door de ASL BiSL Foundation):


 * Gebruiksbeheer
 * Bieden van ondersteuning aan gebruikers van het informatiesysteem
 * Oplossen, opvolgen en documenteren van incidenten die samenhangen met het informatiesysteem en/of de informatievoorziening
 * Onderhouden van contacten met leveranciers, specialisten en gebruikers
 * Beheren en toewijzen van gebruiksrechten
 * Verwerken en prioroteren van (ad hoc) informatieverzoeken
 * Functionaliteitenbeheer
 * Opstellen van requirements en functionele specificaties voor het informatiesysteem
 * Opstellen van productbeschrijvingen en gebruikershandleidingen
 * (Laten) schrijven van acceptatietestplannen en implementatieplannen
 * Uitvoeren en begeleiden van acceptatietests
 * Adviseren over bijvoorbeeld tijdlijnen en kostenconsequenties
 * Behoeftemanagement
 * Identificeren en rapporteren van (toekomstige) problemen en bedreigingen
 * Vertalen van informatiebehoeften naar passende functionaliteiten
 * Registreren van incidenten en oorzaken hiervan om herhaling te voorkomen
 * Wijzigingenbeheer
 * Beheren, prioriteren en verwerken van wijzigingsverzoeken
 * Bepalen van de impact van wijzigingen voor de bedrijfsprocessen
 * Rapporteren over de lopende en doorgevoerde wijzigingsverzoeken