Aandeelhouder niet langer op de eerste plaats

< Trends in het bedrijfsleven
 * Engels: Shareholder value is no longer everything

Introductie
In 2019 concluderen een aantal Amerikaanse CEO's dat aandeelhouderswaarde niet langer op plek 1, 2, en 3 zou moeten staan. Zal dit ertoe leiden dat organisaties hun KPI's gaan aanpassen en dat ze meer energie gaan steken in de wensen van klanten en medewerkers?

Meer info
In 2019 komen 181 Amerikaanse bedrijven, verenigd in de Business Roundtable naar buiten dat voortaan niet alleen de aandeelhouders op 1 staan. Ze beloven ook waarde toe te voegen voor hun klanten, te investeren in medewerkers, partners eerlijk en ethisch te behandelen en de gemeenschap waarin zij acteren te ondersteunen. Het nieuwe aan deze opstelling is dat aandeelhouders pas als laatste genoemd worden en bovendien dat niet langer de korte, maar de lange termijn leidend is.

Op 08.09.19 zegt Marcel Pheijffer (hoogleraar accountancy) in het FD dat de ceo's hun woorden zouden moeten waarmaken. Doen ze dit niet dan rest maar een ding: pek en veren.

Focus op klanten

 * Klanten willen allereerst goede, goedkope, duurzame, enz. producten.
 * Ze willen ook betalen voor een prettige klantervaring.
 * Bij Rituals worden 'goede' klanten in de watten gelegd door ze uit te nodigen voor leuke events.
 * Er zijn ook bedrijven die hun klanten laten mee praten over de strategie. Bijvoorbeeld bunq en het Chinese Haier experimenteren hier mee.