Verbeteren van het beheer


 * Filmpjes i.p.v. handleidingen: In veel beheer organisaties worden enorme bergen documentatie gemaakt. Vanuit de beheer tribe willen we een initiatief starten om beheerders te bewegen meer filmpjes te maken.
 * Documentatie: Een best practice van beheer is om ervoor te zorgen dat de documentatie op orde is. Maak geen documentatie die niet bijgewerkt gaat worden. Denk dus na over wat je wil documenteren. Tegenwoordig zijn veel applicaties in staat om documentatie ook in de tool zelf vast te leggen.
 * Sparren met collega: Spar regelmatig met een collega over bijvoorbeeld de acties die je wil gaan uitvoeren n.a.v. een incidentenanalyse of een mail die je gaat sturen naar een gebruiker.