Seats2meet klantreis

< Customer journey van... < Seats2meet

Introductie

 * In juli 2018 zijn een aantal Seats2meet gebruikers een initiatief gestart om hun denkkracht in te zetten m.b.t. het verbeteren van het Seats2meet platform.
 * Het plan is om in september een meetup te organiseren waarbij we met elkaar gaan brainstormen over mogelijke verbeteringen.
 * De gedachte is om te starten met de customer journey. Maar... Ronald van den Hoff geeft aan dat Seats2meet geen 'klanten' heeft. De seats2meet community is een netwerk van mensen. Voorstel is om te spreken over de Seats2meet journey.

Volgende mogelijke acties

 * Samenwerking social collaborative platformen
 * Datum plannen: Gedachte is om in september 2018 een datum te plannen.
 * Locatie plannen: Is Seats2meet locatie in Utrecht een optie?

Uitgangspunten

 * Seats2meet focust zich vooral op de fysieke ontmoeting, daar ontstaat in hun visie serendipiteit.
 * De online onmoeting heeft lange tijd weinig aandacht gehad. In de laatste versie van het Seats2meet platform zit wel een virtuele check-in.
 * Seats2meet wil geen tweede Slack/ Part-up worden. Zou het wel te overwegen zijn om online groepen te kunnen vormen met andere Seats2meet-ers en/of online initiatieven te delen?

Reisverslag

 * Voor veel mensen start de journey op een Seats2meet locatie. Als je binnenkomt wordt je verwelkomt door een host die je e.e.a. zal uitleggen over Seats2meet.
 * Er zal gevraagd worden of je wil inchecken op www.seats2meet.com.
 * Als je inlogt kom je op het Seats2meet dashboard terecht.