Observaties en verbazingen in Lean

< Lean < Observaties

Introductie
In Lean wordt gesproken over 'observaties en verbazingen'. Het verhaal gaat dat

Oneliners

 * "Verbeteren start met observeren".

Best practices
Hieronder een overzicht van best practices m.b.t. observaties.
 * Schrijf je observaties op.
 * Bepaal met de proceseigenaar (is er een proceseigenaar?) aan welke observaties je aandacht gaat besteden.