Diensten rondom informatiesystemen

< Informatiesystemen
 * Programma: Programma's voor organisaties

Introductie
In ITIL is het een best practice om te denken in diensten.

Index

 * Continu verbeteren
 * Kennis management
 * Key users
 * Kwaliteitshandboek
 * Proceseigenaarschap
 * Trainingen