TOPdesk (NL)/Alfabetische index/Community


 * Staat TOPdesk open voor een innovatie-in-de-cloud-project? Zie Innovatie in de cloud voor meer voorbeelden.
 * In de huidige situatie heft TOPdesk geen actieve gebruikersvereniging. Er zijn wel een aantal initiatieven van gebruikers.
 * De vraag is trouwens of je een vereniging wil oprichten of dat je ook de online community zou kunnen versterken. Hoe kijkt TOPdesk hier tegenaan? Eind 2016 willen we een keer een afspraak gaan maken met TOPdesk om hier eens over te spreken en samen een plan te maken en mogelijke vervolgstappen te bedenken.

Status

 * In mei 2016 heeft Timboliu999 zijn contactpersoon bij TOPdesk vertelt over Part-up/ de Part-up wiki.

Plan van aanpak
Het plan is om in Q4 2016 met een aantal gebruikersorganisaties met TOPdesk in gesprek te gaan. Voorafgaand aan dit gesprek willen we samen met TOPdesk een agenda gaan opstellen. Eind juni heeft Timboliu999 contact gehad met zijn accountmanager bij TOPdesk. Deze stelde o.a. de vraag hoe TOPdesk e.e.a. zou kunnen faciliteren.

Vragen

 * Hoe kijkt TOPdesk aan tegen de oprichting van een gebruikersvereniging?
 * Is een vereniging de juiste vorm of zouden we beter kunnen kiezen voor het faciliteren van de community?
 * Welke tools passen daarbij? Heeft TOPdesk al plannen m.b.t. tooling?
 * Is er een visie op de manier waarop TOPdesk de community zou willen faciliteren? Staat deze op papier? Kan die al gedeeld worden?

To-do

 * Agenda: Denk na over de agenda die we in Q4 zouden kunnen bespreken. Mogelijke onderwerpen zouden kunnen zijn: Leertraject TOPdesk, Forum, Roadmap, etc.
 * Part-up: In de TOPdesk part-up heeft Timboliu999 een activiteit 'Gesprek gebruikersvereniging voorbereiden'. Ga naar https://part-up.com/partups/topdesk-tribe-iQgK9Nf2jpou6i3Rb/activities om te participeren.
 * Samenwerking zoeken met andere gebruikers: In juni 2016 heeft Timboliu999 contact gezocht met één van de grotere klanten van TOPdesk. Zijn er meer organisaties die zouden willen participeren? Hoe kunnen we deze bereiken?