Automatisering doet ook pijn

< Automatisering

Introductie

 * Staan IT-ers voldoende stil bij de gevolgen van technologie?
 * Denk bijvoorbeeld aan de taxi-chauffeurs uit Londen die jaren hebben gestudeerd om de 60.000 straten en 350 routes uit hun hoofd te leren. Kennis die, dankzij Uber en Google maps, eigenlijk geen waarde meer heeft.
 * In organisaties zie je soms hetzelfde effect als nieuwe technologie vaardigheden van mensen overbodig maakt.
 * Een aantal Nederlandse gemeenten zijn bijvoorbeeld aan het experimenteren met chatbots