Standaarden klantreis

< MedMij < Klantreis bij...
 * BITS: https://bits.nictiz.nl/browse/MSAV-10

Introductie
Het implementeren van een standaard is ingewikkelder dan het installeren van een koffiezet-apparaat: een gebruiksaanwijzing is vaak onvoldoende om de de standaard succesvol te implementeren. In dit leerproject denken we na hoe we de klantreis m.b.t. het implementeren van een standaard te verbeteren.

On our mind

 * Experimenteren met webinars
 * Evalueren van onderdelen van een klantreis

Index

 * Analyse huidige en gewenste situatie
 * Starten als kandidaat deelnemer bij MedMij
 * Services rondom standaarden
 * Visie op customer journey van MedMij