Start met observeren

< Verbeterplan

Introductie
Verbeteren start met observeren. In Lean wordt gesproken over observeren en verwonderen.

Concrete acties

 * Voer individuele gesprekken met mensen.
 * Het is een best practice om je observaties op te schrijven en ze te bespreken met het team.

Mogelijke vragen

 * Wat is de aanleiding om met een team te gaan spreken?
 * Zijn er KPI's voor het team/ de afdeling bepaald?
 * Werkt het team met een methode, b.v. Agile of Lean?