Eén overheidsapp of meerdere apps zoals in de zorg?

Introductie
Veel gemeenten, zorg organisaties, overheidsinstellingen, etc. zijn bezig met of aan het nadenken over het doorontwikkelen van smartphone functionaliteit. Zitten burgers te wachten op meerdere apps of zou je eigenlijk één overheidsapp willen hebben die je helpt bij levensgebeurtenissen: ongeval, schulden, verslaving, werkloosheid ziekte, enz.