Creëer een open cultuur

Creëer een cultuur waarin eigen initiatief en informeel leiderschap van medewerkers floreert, zodat zij sneller kunnen inspelen op vragen of veranderingen van de klant of in de markt. Dat doe je door een ‘veilige’ omgeving te creëren, waarin mensen zich durven uiten en er naar elkaar wordt geluisterd.