Manifest van Coolblue

Introductie

 * Pieter Zwart legt in een Https://www.youtube.com/watch?v=J8BcKSdmLHE dat Coolblue haar waarden op papier heeft gezet.
 * Het manifest kan helpen bij het nemen van beslissingen.
 * Bij het aannemen van nieuwe mensen kun je bepalen of iemand bij de organisatie past.

Vriendenclub

 * Eén van de cultuurwaarden van Coolblue is vriendschap.
 * Bij Coolblue willen mensen op een vriendschappelijke manier met elkaar om gaan.

Nog verwerken
de cultuurwaarden zijn: ooit gestart als een vriendenclub; vrienden is een belangrijke cultuurwaarde; je moet ook onderscheidend zijn; een bank die betrouwbaar is; dat is niet onderscheidend; gewoon doen; over-analyseer niet, maar ook doe normaal; 3e cultuurwaarde is eigenzinnig; we willen mensen bij Coolblue, die zichzelf durven, willen zijn, mensen die authentiek zijn; en een 4e kernwaarde is flexibilieit; mensen zijn gewoonte dieren, als je een bedrijf hebt dat iedere 18 maanden verdubbeld, dan moet je alles anders doen; heb je mensen die het mooi vinden om alles anders te doen; tijdens de klantreis willen we dingen doen, waardoor het mondhoekje van de klant omhoog gaat; dat zie je terug in de slogan: alles voor een glimlach; wij stoppen spullen in doosjes; we zijn een klantreis bureau