TOPdesk (NL)/Leertraject

Op deze pagina kun je een overzicht vinden van hetgeen je zou kunnen leren over TOPdesk. In 2016 hebben we contact gehad met TOPdesk over dit leertraject. TOPdesk biedt ook diverse opleidingen aan. Er is ook een spreekuur. Zie http://www.topdesk.nl/support/topdesk-spreekuur voor meer info.

Basis

 * Wat is TOPdesk?
 * /Tickets/
 * Dashboard
 * Meldingen en wijzigingsverzoeken
 * Selecties
 * Help.topdesk.com
 * Zoekvenster

Gevorderd 1

 * TOPdesk/Ontologie

Gevorderd 2

 * Verplichte velden
 * Dienstencatalogus

Expert

 * Een formulier aanpassen
 * Koppelen met externe systemen