TOPdesk (NL)/Alfabetische index/API

Eind 2016 is TOPdesk bezig met de ontwikkeling van een API. Andere applicaties kunnen via de API bijvoorbeeld een melding aanmaken, zonder het risico dat ze iets stuk maken aan de databasestructuur van TOPdesk. TOPdesk zorgt dat als er iets veranderd in de databastructuur dat de API's blijven werken.

De nieuwe selfserviceportal en de TOPdesk app maakt reeds gebruik van API's.

Toepassingen

 * Je kunt kleine schermpjes bij ruimtes ophangen die laten zien wanneer een ruimte vrij is. Via een API is deze informatie uit TOPdesk te halen.

Planning
Op dit moment (eind 2016) wordt uitlezen en wegschrijven in Meldingenbeheer en Wijzigenbeheer ondersteund. De module Ondersteunende bestanden ondersteunt uitlezen en op sommige punten wegschrijven. Reserveringbeheer ondersteunt uitlezen. Halverwege 2017 zal TOPdesk het vernieuwde Asset Management uitrollen. Je kunt dan gaan werken met tools als RES of Snow Software om assets automatisch bij te werken. Ook zou je monitoringsoftware als Nagios kunnen aansluiten om continu op de hoogte te blijven van verstoringen.