TOPdesk (NL)/Alfabetische index/Community


 * Tijdens SEE2016 is het plan ontstaan om meer energie te steken in een TOPdesk community.
 * In het noorden van Nederland zijn reeds initiatieven van gebruikers.

Status

 * In mei 2016 heeft Timboliu999 zijn contactpersoon bij TOPdesk vertelt over Part-up/ de Part-up wiki.

Plan van aanpak
Het plan is om in Q4 2016 met een aantal gebruikersorganisaties met TOPdesk in gesprek te gaan. Voorafgaand aan dit gesprek willen we samen met TOPdesk een agenda gaan opstellen. Eind juni heeft Timboliu999 contact gehad met zijn accountmanager bij TOPdesk. Deze stelde o.a. de vraag hoe TOPdesk e.e.a. zou kunnen faciliteren.

Vragen

 * Welke plannen heeft TOPdesk m.b.t. het versterken van de community? TOPdesk faciliteert een forum en er is een extranet.
 * Welke tools passen daarbij? Heeft TOPdesk al plannen m.b.t. tooling?
 * Is er een visie op de manier waarop TOPdesk de community zou willen faciliteren? Staat deze op papier? Kan die al gedeeld worden?

To-do

 * Agenda: Denk na over de agenda die we in Q4 zouden kunnen bespreken. Mogelijke onderwerpen zouden kunnen zijn: Leertraject TOPdesk, Forum, Roadmap, etc.
 * Part-up: In de TOPdesk part-up heeft Timboliu999 een activiteit 'Gesprek gebruikersvereniging voorbereiden'. Ga naar https://part-up.com/partups/topdesk-tribe-iQgK9Nf2jpou6i3Rb/activities om te participeren.
 * Samenwerking zoeken met andere gebruikers: In juni 2016 heeft Timboliu999 contact gezocht met één van de grotere klanten van TOPdesk. Zijn er meer organisaties die zouden willen participeren? Hoe kunnen we deze bereiken?