Chatbots voor gemeenten/To-do

Reactie verwacht

 * Wigo4it
 * Op 06.11.18 heeft Timboliu999 een mail gestuurd naar Wigo4it.
 * Zijn er al gemeenten die al met bots aan het experimenteren zijn? Of die plannen hebben om een pilot te starten?

Nu actueel

 * Budget: Als je een pilot wil uitvoeren met live chat en/of bot technologie dan is er budget nodig. In Q4 2018 heeft onze contactpersoon bij de gemeente Haarlem e.e.a. op de agenda gezet. De verwachting is dat er begin 2019 duidelijkheid komt over budget.
 * Intercom: In november 2018 hebben we contact gezocht met Intercom. Intercom is ook aan het experimenteren met bots. Het plan is om een experimentele omgeving op te zetten, zodat we e.e.a. kunnen uitproberen.
 * Telecats
 * Bij de gemeente Ede zijn ze reeds aan het experimenteren met spraakherkenning. Zie https://www.telecats.nl/cases-nieuws/gemeente-ede/ voor meer info.
 * Zoek meer informatie over Telecats. Naast het experiment bij de gemeente Ede, biedt Telecats veel oplossingen aan gemeenten. Zie https://www.telecats.nl/klanten/gemeenten.

Done

 * Part-up: In Q4 2018 heeft Timboliu999 contact gezocht met Part-up of ze tevreden zijn met Intercom en welke andere oplossingen overwogen zouden kunnen worden. Tevens gevraagd of iemand een vergelijking gemaakt heeft. Ze geven aan tevreden te zijn, maar maken slechts gebruik van een beperkt deel van de functionaliteit.