Functionaliteit in TOPdesk/Routering

Vragen

 * Klopt het dat je in versie 5.x per formulier kunt aangeven bij welke behandelaarsgroep een ticket terecht moet komen?
 * Hoe is e.e.a. in de laatste versie geregeld? Op 06.07.16 heeft Timboliu999 een mail gestuurd naar zijn contactpersoon bij TOPdesk.