Key users (NL)

< Implementatie
 * Engels: Key users
 * Index: Key user

Introductie

 * Key users spelen een belangrijke rol bij het succesvol implementeren van informatiesystemen.
 * De ideale key user is een ambassadeur voor het project, heeft een open, positieve houding en vindt het leuk om anderen op avontuur te nemen. Zie ook Profiel van een key user.
 * Bespreek in één van de eerste sprints met de product owner wie de rol van key user zal vervullen en plan in overleg met de product owner een eerste gesprek in. Zie Eerste gesprek met keyuser voor meer info.

Best practices

 * Betrek potentiële keyusers bij het testen en het maken van trainingsmateriaal.
 * Zorg dat eindgebruikers weten wie de keyuser is. Maak de afspraak dat eindgebruikers bij vragen, opmerkingen, enz. eerst de documentatie raadplegen en vervolgens de keyuser benaderen.
 * Wanneer de keyusers met vragen zitten dan kunnen ze een mail sturen naar de superusers.

Index

 * Profiel van key user