Proceseigenaarschap

< Good practices voor organisaties
 * Engels: Process ownership

Introductie

 * Het is een good practice om een persoon/ afdeling aan te wijzen als proceseigenaar.
 * In veel organisaties zie je dat mensen op de IT-afdeling deze rol vervullen of dat het proceseigenaarschap niet formeel belegd is.
 * Je kunt je afvragen of dit een verstandige keuze is. Het is waarschijnlijk slimmer om proceseigenaarschap te beleggen bij iemand aan de business kant. Vervolgens zou deze persoon wel ondersteund kunnen worden door materie-deskundigen in de IT organisatie.

On our mind

 * Unhappy flows
 * Taken en verantwoordelijkheden van de proceseigenaar