TOPdesk (NL)/Dienstencatalogus

Tijdens SEE 2016 werd aandacht besteed aan de dienstencatalogus. In de oktober 2016 release staat in de release notes het volgende: ''De functionaliteiten van de Form Designer en de Dienstencatalogus zijn samengevoegd tot één module genaamd Selfserviceportal. Alle functionaliteiten die u nodig heeft om de selfserviceportal in te stellen zijn nu beschikbaar in een enkele module, in plaats van op meerdere plekken in de software.''

Vragen

 * Is het verstandig om voorafgaand aan een upgrade naar de laatste versie opnieuw na te denken over de dienstencatalogus? Zo ja, waarover moet je nadenken? Zijn er al bedrijven die de overstap gemaakt hebben en informatie willen delen? Is het een kwestie van je (sub)categorieen omvormen naar diensten?