TOPdesk (NL)/Tips & trucks/E-mailacties kopiëren

Bestaande e-mailacties kunnen worden gekopieerd. Zo kunt u nieuwe e-mailacties eenvoudig opstellen op basis van bestaande e-mailacties.

Een e-mailactie kopiëren werkt als volgt:

1. Ga naar Modules > Actiebeheer > Actieverkenner.

2. Open de e-mailactie die u wenst te kopiëren.

3. Klik op het icoon ‘E-mailactie kopieëren’.

4. Kies in het volgende scherm:

a. Welke informatie er van de bestaande e-mailactie moet worden overgenomen.

b. Voor welke kaart de nieuwe e-mailactie moet worden aangemaakt.

Let op: Wanneer u een e-mailactie kopieert voor gebruik op een andere kaart (van een eerstelijns melding naar een eenvoudige wijziging bijvoorbeeld), controleer deze e-mailactie nadien dan op de juisthied van de gebruikte invoegvelden en distributielijsten. Ieder type kaart heeft specifieke invoegvelden en ditributielijsten beschikbaar die vanuit andere kaarten niet werken.