Nederlandse Spoorwegen/In de media

De Nederlandse Spoorwegen opereren onder een vergrootglas. Als er zaken mis gaan, dan verschijnen ze direct in de media.
 * Fyra
 * Tekort aan treinen
 * Agressie in treinen tegengaan

Deskundigen zijn positief te spreken over de Nederlandse Spoorwegen. Het is een logistiek huzarenstukje om treinen iedere dag op tijd te laten rijden op het overvolle Nederlandse spoor. Treinreizigers zijn, afgezien van de drukte in de trein, erg te spreken over het reizen met de trein. Vraag: hoe is het de laatste jaren gesteld met de klanttevredenheid?