Concepts/Gebruiker


 * Wikiversity: https://en.wikiversity.org/wiki/System_development/Modelling/Concepts/User

In het IT domein wordt gesproken over ‘gebruikers’ i.p.v. over ‘klanten’. Misschien zou de IT-dienstverlening verbeteren als er gesproken zou worden over ‘klanten’ of over ‘mensen’.