Chatbot voor gemeenten

< Conversational AI

Introductie

 * Vanuit de VNG hebben een aantal grote gemeenten zich aangesloten bij een initiatief van de VNG om een bot te ontwikkelen.
 * In Q2 2020 zijn we vanuit team overheid in contact gekomen met Joost Groenestein die het project leidt.
 * Op 22.04.20 organiseerde zijn innovatiegroep een webinar om

Vragen
zijn een aantal grote gemeenten aan het experimenteren met conversational AI. In Q2 2020 zal de gemeente Dongen als pilot gemeente van start gaan met de bot om een verhuizing eenvoudiger te maken. Doen andere gemeenten er verstandig aan om zich nu reeds aan te sluiten bij dit initiatief? Voor enkele gemeenten.

In een blogpost van Renata verloop van 08.01.20 staat informatie over de inzet van chatbots bij gemeenten. De VNG is in 2020 met een tiental gemeenten een verhuis bot aan het ontwikkelen.