Capability management in een ziekenhuis


 * Vanuit de strategie is het zinvol om na te denken over de capabilities die je wil verbeteren/ ontwikkelen.
 * Een capability die veel dienstverlenende organisaties willen realiseren is hun klanten de mogelijkheid geven om digitaal een overzicht te zien van afspraken. In veel ziekenhuizen bestaat ook de mogelijkheid om je digitaal aan te melden op het moment dat je in de wachtkamer zit.