Design thinking - Interviews

< Onderzoeken

Good practices

 * Informatie ophalen
 * Praat over hun leven, niet over jouw idee.
 * Je bent niets aan het verkopen.
 * Vraag naar het verleden
 * Vraag naar gedrag in het verleden. Dit geeft je feiten.
 * Ben nieuwsgierig
 * Wees nieuwsgierig. Vraag door naar de achterliggende redenen. Zie ook Five times why.
 * Vermijd de zou-je-vraag
 * Vraag nooit: 'Zou je...' Dan krijg je meningen te horen.