Service Level Management/Best practices

In veel organisaties worden leveranciers meer partners. Zeker op het gebied van ICT zie je bij veel bedrijven dat de 'technology partner' over veel meer expertise beschikt rondom een bepaald domein. Vanuit het perspectief van de afnemer is het dus zinvol om regelmatig met je partners (bijvoorbeeld 1 x per kwartaal) om tafel te zitten om te bespreken wat verbeterd kan worden en wat goed gaat.