Functionaliteit in TOPdesk/Routering

Status

 * Op 06.07.16 heeft Timboliu999 een mail gestuurd naar zijn contactpersoon bij TOPdesk om een antwoord te krijgen op onderstaande vragen.

Vragen

 * Klopt het dat je in versie 5.x per formulier kunt aangeven bij welke behandelaarsgroep een ticket terecht moet komen?
 * Klopt het dat maatwerk nodig is op het moment dat je een ticket op basis van een gekozen waarde wil routeren naar een specifieke behandelaarsgroep?
 * Hoe is e.e.a. in de laatste versie geregeld?