ITIL (NL)

< Service management < Beheer methodieken
 * Engels: ITIL
 * Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library

Introductie

 * ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. ITIL is één van de beheermethodieken. ITIL bevat o.a. een set van best pracitces op het gebied van beheer. In ITIL versie 4 zitten ook waarden.

On our mind

 * Visie op 1e lijn
 * ITIL4

Index

 * Implementeren van ITIL
 * Community
 * Kritiek op ITIL
 * /Ontologie/
 * /Processen/
 * /To-do/
 * Training