Balanced scorecard (NL)

< BA technieken
 * Domein: Performance measurement
 * Engels: Balanced scorecard
 * Wikipedia: https://nl.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

Introductie

 * Een balanced scorecard ondersteunt de uitvoering van je strategie.

Nog verwerken

 * Innovatie gaat ook over leren en groei.
 * KPN was ooit monopolist. Toen er meer toetreders op de markt kwamen, moesten ze zich meer op de behoeften van de klant gaan richten.
 * Zien we een trend dat supermarkten meer plaatselijke producten willen?

Nog verwerken
Balanced Scorecard (pag. 32) is een strategische planning om af te stemmen met de strategie en de visie. Dan moet er natuurlijk wel een strategie en visie zijn. Is die er niet, dan doe je maar wat. Zie plaatje pagina 44. Innovatie Onderin staat innovatie. Hoe kan innovatie een bijdrage leveren aan de visie en strategie. Links in het model staat de klant. Innovatie: zelfscan kassa bij de Albert Heijn Het heet een balanced score card, dus gebalanceerde score card omdat e.e.a. in balans moet zijn. Sommige organisaties richten zich te veel op geld verdienen. Denk aan Canon. Je wil sustainable zijn.