Key users (NL)

< Implementatie
 * Engels: Key users
 * Index: Key user

Introductie
De key user speelt een belangrijke rol bij een succesvolle implementatie van technologie.

In een implementatietraject is het verstandig om te onderzoeken welke mensen de rol van keyuser kunnen vervullen.

Best practices

 * Betrek potentiële keyusers bij het testen en het maken van trainingsmateriaal.
 * Zorg dat eindgebruikers weten wie de keyuser is. Maak de afspraak dat eindgebruikers bij vragen, opmerkingen, enz. eerst de documentatie raadplegen en vervolgens de keyuser benaderen.
 * Wanneer de keyusers met vragen zitten dan kunnen ze een mail sturen naar de superusers.

Index

 * Profiel van key user