Assertiviteit

Introductie
Anne-Lies Hustings heeft een e-book geschreven over assertiviteit met de titel 'Wees duidelijk!'. Op haar website http://www.phasecoaching.nl kun je een gratis e-book downloaden.


 * Wat is assertiviteit?
 * Waar duidelijk in zijn?

Twaalf punten

 * Wees duidelijk
 * We zijn allemaal gelijk
 * Geloof niet wat je denkt
 * Vijf meest onzinnige gedachten
 * Geen mening geven kost veel geld
 * Conflicten zijn een bron van wijsheid
 * Kritiek zegt net zoveel over de gever als de ontvanger
 * Vraag wat je wilt, accepteer de teleurstelling
 * Zeg nee tegen wat je niet wilt en gun de ander zijn frustratie
 * Bestudeer de rechten van de mens en wordt er een
 * Zorg goed voor jezelf en voor de ander
 * Strooi complimenten en adem door