Contact met inwoners/Doelen

Introductie

 * Op deze pagina kun je mogelijke doelen vinden m.b.t. het verbeteren van het contact met inwoners.
 * Op part-up zijn we een activiteit gestart om met elkaar de dialoog aan te gaan over mogelijke doelen. Zie https://part-up.com/partups/klantcontact-in-de-toekomst-baQeTKJGNwdDywuYE/updates/TTfLEd7J3s7dj6ED6 voor meer info.

Overzicht mogelijke doelen

 * Oplossend vermogen 1e lijn vergroten.
 * Korte wachttijd als je belt.
 * Meer afhandelen via de website.
 * Face2face contact verbeteren.
 * Onderzoeken mogelijkheden chatbots.
 * Tevredenheid beller verhogen.