IJsbergmodel van David McClelland

Introductie
De Amerikaans psycholoog David McCLelland heeft het ijsbergmodel ontwikkeld. Boven de waterlijn is het zichtbare gedrag en kennis van mensen. Het grootste gedeelte van de ijsberg bevindt zich onder de waterlijn. Hier bevinden zich de onbewuste en onzichtbare overtuigingen, normen en waarden, eigenschappen en motieven van mensen.

Het is zinvol om warme vragen te stellen. Vragen die je meer leren over wat mensen willen. Wat hun hartsverlangen is. Startende intervisie groepen stellen vaak vragen over de omgeving en het gedrag. Dit model kan uitdagen om onder de waterlijn te kijken en de casusinbrenger hierop te bevragen. Volgens McClelland vindt effectieve gedragsverandering slechts plaats door de diepere lagen aan te boren: de overtuigingen, normen, waarden, eigenschappen en motieven.

Vragen als:
 * Wat levert het op dat je zo denkt?
 * Wat vind JIJ belangrijk?
 * Is dit een patroon bij jou?
 * Waar ga je voor?

Vragen als deze zorgen voor beweging. Ze zetten de casusinbrenger aan het denken. Samen met een relevante, urgente casus brengen ze alle deelnemers aan het reflecteren. En dit maakt intervisie tot een krachtig middel om tot leren te komen.