Functionaliteit in TOPdesk/Geschiedenis

Op tabblad geschiedenis kun je terug vinden wat er met een ticket gebeurd is.

Wanneer een aanmelder een ticket afsluit dan wordt dit in de nieuwe versie niet in de geschiedenis vastgelegd (bron: antwoord van TOPdesk support).

Is dit iets voor op de roadmap?

Dit is wel zelf in te regelen, door een Actie op te nemen na Gebeurtenis incident sluiten die in het logboek een actie noteert.