Klantreizen in het sociaal domein

< Klantreizen bij

Introductie

 * Bij o.a. het UWV wordt gewerkt met klantreizen om de dienstverlening te verbeteren.
 * Er wordt onderzoek gedaan naar wat klanten beleven op het moment dat ze bijvoorbeeld werkeloos of arbeidsongeschikt worden.
 * Het UWV wil beter aansluiten op wat klanten willen en het is de bedoeling om de klantbeleving te verbeteren.
 * Bij het UWV is een team klantreizen opgezet.

Vijf integrale klantreizen

 * 1. Ik zoek werk
 * 2. Ik ben ziek of gedeeltelijk arbeidsongeschikt
 * Ik heb ondersteuning nodig bij werk]]
 * Ik zoek advies over mijn re-integratie
 * AOW vanuit een uitkering
 * 3. Ik ben jonggehandicapt
 * Ik ben jong en ik heb een handicap
 * Ik zoek werk
 * Ik heb ondersteuning nodige bij werk
 * AOW vanuit een uitkering
 * 4. Ik moet iets regelen voor mijn werknemer
 * Ik wordt werkgever
 * Ik krimp
 * Ik heb een zwangere werknemer
 * Ik wil een goede werkgever zijn
 * Ik heb een zieke werknemer
 * 5. Ik zoek een werknemer
 * Overig
 * Wij krijgen een kind
 * Ik krimp

Index

 * Actielijst
 * Experts