Gebruiksbeheer in BiSL

Introductie

 * Gebruiksbeheer is één van de uitvoerende procesclusters in BiSL.
 * In de 2e herziene druk van het BiSL boek kun je in hoofdstuk 4 informatie vinden over gebruiksbeheer.

Drie processen

 * 4.2 Gebruikersondersteuning (helpdesk)
 * 4.3 Beheer bedrijfsinformatie (bedrijfsinformatiemodel, gegevenskwaliteit)
 * 4.3 Operationele IT-aansturing