Dienstverlening bij het UWV

< UWV (NL) < Dienstverlening bij

Introductie

 * Hoe ziet de UWV dienstverlening er uit?

Hoe doet het UWV het?

 * De dienstverlening van het UWV wordt in 2022 gemiddeld gewaardeerd met een 7,5. Maar 10% van de mensen geeft het UWV een onvoldoende. Daar wil het UWV verbeteren.

On our mind

 * Klantbeeld
 * Soms gaan zaken mis
 * Menselijke maat
 * Contactvoorkeur
 * Taalvoorkeur
 * Eind 2022 is er een (interne) dialoog opgestart bij het UWV. Traditioneel gaat het UWV over het uitvoeren van het beleid rondom uitkeringen. In de toekomst gaat het UWV wellicht veel meer energie steken in arbeidsbemiddeling.