Operationele IT-aansturing

< Gebruikersbeheer in BiSL

Activiteiten en resultaten

 * Bewaken: controleren of wat is afgesproken ook
 * Plannen: behoefteplanning
 * Verstrekken:

Scope operationele IT- aansturing
Aspecten van sturing: beschikbaarheid, capaciteit, continuïteit

Relaties
Er is ook een relatie met contractmanagement.

Nog verwerken
Het zal vaak de functioneel beheerder zijn die een call doorzet naar de IT-leverancier.