Wat zet je op een verbeterbord?

< Verbeterbord


 * Als een team nog niet periodiek tijd besteed aan het verbeteren van de processen dan is het verstandig om voorzichtig te werk te gaan.
 * Het kan dan verstandig zijn om eerst te focussen op het oplossen van klantvragen en eens met bijvoorbeeld een account-/ leverancier manager te spreken over hoe e.e.a. loopt. Een andere rol waarmee je in gesprek zou kunnen gaan is de proceseigenaar? Bestaat die persoon? Zo ja, hoe wil die e.e.a. aanpakken?
 * Het kan ook verstandig zijn om eerst te focussen op bijvoorbeeld verbeteren van issue management en het starten van een dialoog over kennismanagement.

Nog verwerken
Op het verbeterbord kun je de volgende vragen beantwoorden:
 * Wat is het probleem?
 * Wat is het verbetervoorstel?
 * Wie is verantwoordelijk?
 * Wanneer is het opgelost?