Health check m.b.t. klanttevredenheid

< Health check voor organisaties

Mogelijk onderwerpen

 * Zijn klanten tevreden over de dienstverlening?
 * Wordt dit gemeten? Vaak wordt klanttevredenheid niet gemeten en zijn er ook redenen om dit niet in te voeren.
 * Is er periodiek overleg met klanten? Wie voert dit overleg? Worden de resultaten van dit overleg ook gedeeld met de organisatie.