Verbeterplan gebruik TOPdesk

< TOPdesk

Op deze pagina willen we samen met andere TOPdesk gebruikers een verbeterplan maken.

Stap 1

 * Plan een kennismakingsgesprek met een bijvoorbeeld een tweetal teams die TOPdesk gebruiken.
 * Vraag of er KPI's gedefinieerd zijn op het gebied van service management.
 * Check of daar ook het gebruik van TOPdesk op staat.