Implementatie van Microsoft 365/Aandachtspunten en best practices

Introductie
Op deze pagina kun je een overzicht van aandachtspunten/ best practices vinden m.b.t. een implementatie van Office 365.

Overzicht

 * Plan: Maak een plan met een multidisciplinair team.
 * Multidisciplinair team: Een implementatie van Office 365 is vaak onterecht een IT-feestje. Het kan verstandig zijn om bijvoorbeeld de HR afdeling en/of communicatie bij de overgang naar Office 365 te betrekken. Deze afdelingen hebben vaak specialisten in huis om veranderingsprocessen vorm te geven.
 * Vragen: Zeker in het begin zullen mensen vragen gaan stellen aan de helpdesk. Om de helpdesk te ontlasten kan het zinvol zijn om een bijvoorbeeld een wekelijks online spreekuur in te richten waar mensen terecht kunnen met vragen. Werk bepaalde vragen uit op het intranet of nog beter op deze wiki.
 * Loket: Is het verstandig om een loket in te richten waar medewerkers terecht kunnen met vragen?
 * Pilot: Is het verstandig om met een kleine groep medewerkers/ een paar afdelingen te starten met een pilot? Wat wil je dan leren in die pilot?
 * Techniek: Wat komt er technisch gezien bij een implementatie van Office 365 kijken?
 * Trainingen: Is het (online) trainingen beschikbaar? Wie biedt deze trainingen aan?