PGO klantreizen co-creëren

Introductie

 * De PGO-leveranciers denken voortdurend na over het verbeteren van de klantreis van zorgconsumenten.
 * Is er een mogelijkheid voor zorgconsumenten om mee te denken over klantreizen in de gezondheidszorg?
 * In december 2022 heeft Tim Ruijters contact gezocht met één van zijn PGO contacten.
 * Zou het denkbaar zijn dat zorgconsumenten actief betrokken gaan worden bij het verder doorontwikkelen van klantreizen?
 * Wat we ons kunnen voorstellen is een forum + wiki. Faciliterende organisaties zouden: patiëntenfederatie Nederland, Nictiz en een aantal PGO leveranciers kunnen zijn.
 * Een voorbeeld van een klantreis is: recept kan opgehaald worden.
 * We zouden de klantenreizen ook op de e-health roadmap (NL) kunnen zetten.