Digitale dienstverlening

< Dienstverlening
 * Team: Team digitale dienstverlening

Introductie

 * Ieder bedrijf is een IT-bedrijf. Tesla is een computer op wielen. De ING is een IT-bedrijf met een banklicentie, enzovoorts.
 * In veel sectoren (ook in de gezondheidszorg en het onderwijs) wordt volop geïnvesteerd in IT.
 * De ABN AMRO heeft in Nederland bijvoorbeeld nog maar 27 kantoren. En contant geld begint een zeldzaamheid te worden in Europa.

On our mind

 * Digitale dienstverlening bij de overheid
 * Klantreizen
 * Voorzieningen
 * Smartphone functionaliteit

Index

 * Visie op digitale dienstverlening
 * Voorbeelden van digitale dienstverlening